退款政策

取消订单

我们在一天之内接受取消订单。如果订单已经发货，则无法取消。

国际回报

买方收到货物后的14天内可能会有退货请求。如果您是国际客户，请给我们发送电子邮件至catty2001@ukr.net，以请求退货。所有退货费用都是买方的责任。

退款

收到并检查您的回报后，我们将通知您。您将在10个工作日内自动退还原始付款方式。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理并发布退款。
如果自从我们批准您的回报以来已经过去15个工作日，请通过mail-catty2001@ukr.net与我们联系。

丢失的包裹退款

我们保证在装运期间丢失包裹的情况下全额退款，并从承运人确认包裹丢失了。载体需要大约1-2个月的时间来调查并确认损失。在这种情况下，将在收到承运人确认包裹丢失的确认后的10个工作日内全额退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理并发布退款。

不幸的是，我们不能接受销售的收益或礼品卡。